Travaillez en toute tranquillité.

Le bon fonctionnement de votre outil de production est notre priorité

Spécialistes Mac & PC, nous sommes en mesure d’intervenir dans tous les domaines (PAO, bureautique, logiciels métier, …).
Nos domaines de compétences comprennent également l’infrastructure réseau, les serveurs, Internet, les sauvegardes internes et externes.

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Solutions d’infogérance

Confiez-nous en toute sérénité la gestion partielle ou totale de votre système informatique.

De l’audit à la prise en main complète de votre poste, Artoris gère pour vous :

  • Le bon fonctionnement de votre parc actuel
  • La gestion de votre réseau informatique
  • Liaison avec tous les autres prestataires de votre société
  • Les maintenances curatives
  • Les installations matérielles et logicielles
  • Prise en main à distance
  • Gestion des sauvegardes internes
  • Externalisation des données
  • Conseil en déploiement et en investissement
  • La sécurité de vos données et de votre réseau

Contrats de maintenance à la carte

Artoris vous propose des contrats de maintenance préventifs et curatifs.
Des visites régulières, un suivi personnalisé.

Pourquoi choisir un contrat de maintenance ?

Sans contrainte : Vous pouvez intégrer à votre contrat tout ou partie de votre parc informatique.

Poste utilisateur, serveur, réseau, Internet, solutions d’impression. Aucun engagement, vous pouvez résilier à chaque fin de trimestre. Un budget maîtrisé : Le prix comprend une visite préventive trimestrielle et une assistance illimitée par téléphone ou sur site.

Un suivi régulier : Les visites trimestrielles permettent un suivi précis de vos machines (mise à jour système et logiciels, applications de correctifs). Elles permettent d’anticiper des pannes pouvant être bloquantes. Une assistance rapide et prioritaire : Nous nous engageons à intervenir sous 4h ouvrées en cas de pannes bloquantes. En cas d’immobilisation longue de votre machine, nous pouvons mettre à disposition une machine de prêt.

Suivi et conseil : Nos équipes sont à votre côté pour vous aider à prendre les meilleures décisions en termes d’investissement de votre parc informatique. Nos passages réguliers nous permettent de vous alerter sur les points faibles de votre infrastructure et vous conseiller au besoin.

Nos moyens à votre disposition

Grâce à une relation privilégiée et directe, nous pouvons vous assurer une réactivité dans les meilleurs délais.

Une équipe efficace

Notre équipe de techniciens est à la disposition de nos clients pour assurer les interventions sur site, en atelier ou en télémaintenance (prise en main à distance). Nous avons des partenariats avec les centres de maintenance certifiés des fabricants, ce qui nous permet de faire des interventions sous garantie, et bien entendu de pouvoir aussi commander et remplacer des pièces hors garantie.

Des compétences de haut niveau

Nos techniciens passent une partie de leur temps en autoformation et participent également à des stages organisés par les fabricants. Il y a aussi une mise en commun des acquis de chacun à travers une base de données des incidents clients qui leur permet de trouver des solutions plus rapidement.

Jamais de blocage de votre production

Dans 94%* des cas, les problèmes sont résolus lors de la première intervention et la continuité de la production est assurée à l’issue de la visite. Lorsqu’il n’est pas possible de réaliser l’intervention sur site, ou que le problème nécessite la commande d’une pièce détachée, nous proposons à nos clients la mise à disposition immédiate d’un poste de production.

*pourcentage établi sur les 12 derniers mois d’intervention, soit 4512 heures d’intervention réalisées chez nos clients.

UNE QUESTION ? UNE DEMANDE DE FORMATION ?

N’hésitez pas à envoyer ce formulaire, nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais, merci.

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